本报讯现存世界上最大的皇家园林河北省承德市避暑山庄十五年如一日坚持文明景区建设，开展文明优质规范化服务，游客称赞这里是山好水好人更好。
避暑山庄是全国重点文物保护单位，始建于1703年，总面积564万平方米，环绕山庄的宫墙上万米。景区因山就水营造了120多组古典建筑，兼得南雄北秀之美，是中国古典园林艺术荟萃的典范。不仅被列入世界文化遗产，而且被评为全国十大风景名胜。每年有上百万中外游客来这里游览观光避暑度假。
为了给中外游客创造良好的环境，加强文物保护，承德市从1983年开始，和当地驻军一起开展了军民共建文明旅游区活动，每年评选百件好人好事。先后组织军民5万多人次，车辆5000多台次，拆除景区内现代建筑1．89万平方米，违章建筑71处。清运垃圾150万立方米，并在山庄内开辟了1万米的旅游山路和5000米防火道，架设低音广播线路10万米。山庄内今年以来投资200多万元加强园貌美化，铺设游路3471米，更换了全部路椅、果皮箱、游路指示标志和景点中英文简介，植草坪8万多平方米，各种树木、花灌木2600多棵。
冷饮、照相、工艺品、纪念品等销售摊点是最难管理、旅客意见最多的地方。管理处每年3次对从业人员进行职业道德和商品知识教育，并在山庄内成立了全国第一家景区消协工作站，工商、消协、物价、卫生等部门经常进行检查，为堵塞假冒伪劣商品源头，山庄内实行统一进货，统一批发，发现假冒伪劣商品及时严肃查处，1997年至今已实现景区内销售商品零投诉，保障了游客的合法权益。
